• Servicio válido a nivel nacional desde el 22/08/2024 hasta que se dé el cese.
• Plan válido para empresas identificadas con RUC 20 y municipalidades.
• Plan válido para punto de servicio nuevo y migración.
• El Plan consiste en que todas las empresas identificadas con RUC 20 y municipalidades que contraten el plan “Bundle Fast Internet + Smartsip” durante el periodo de vigencia del plan.
• Conoce más acerca del plan “Bundle Fast Internet + Smartsip”, sus condiciones y restricciones aquí:  https://google

• Velocidad simétrica 1:1.
• Garantizamos la velocidad de navegación: 100%.
• Disponibilidad garantizada del servicio 99.5%
• Un pool de IP públicas estáticas, (3 para configuración y 1 libre).
• Velocidad de carga máxima contratada: Dependiendo del plan contratado
• Velocidad de descarga máxima contratada: Dependiendo del plan contratado
• Velocidad de carga mínima garantizada: Dependiendo del plan contratado
• Velocidad de descarga mínima garantizada: Dependiendo del plan contratado
• Tecnología de la velocidad máxima: MPLS
• La tecnología de transmisión del servicio de voz o telefonía mediante protocolo SIP.
• Ciclo de facturación 01. Se le cobrará el mes completo más el prorrateo por los días contratados.
• La contratación del servicio se encuentra sujeta a evaluación crediticia.
• Servicio de Bundle Fast internet + Smartsip sujeto a disponibilidad, cobertura y factibilidad técnica.
• No aplica para clientes que contraten pools de IPs, routers adicionales, VPN y configuraciones especiales.
• El servicio de Bundle Fast internet + Smartsip no aplica para el departamento de Loreto.
• Incluye instalación aérea de la fibra óptica. El costo de instalación está incluido en el precio regular del plan.
• Todos los precios incluyen IGV.

El servicio de Bundle Fast internet + Smartsip no incluye:

• Credenciales para monitoreo.
• Pago a terceros por uso de infraestructura o uso de servicio.
• Postes o tuberías de otros proveedores.
• Mantenimiento preventivo.
• Instalación de Fibra óptica vía subterránea.
• Tecnología de microondas.

• Credenciales para monitoreo.
• Pago a terceros por uso de infraestructura o uso de servicio.
• Postes o tuberías de otros proveedores.
• Mantenimiento preventivo.
• Instalación de Fibra óptica vía subterránea.
• Tecnología de microondas.Credenciales para monitoreo.
• Pago a terceros por uso de infraestructura o uso de servicio.
• Postes o tuberías de otros proveedores.
• Mantenimiento preventivo.
• Instalación de Fibra óptica vía subterránea.
• Tecnología de microondas.

• La instalación se realizará dentro del plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la contratación, previa coordinación.
• Se utilizará el Router marca H3C y el teléfono IP marca Grandstream para la prestación del servicio. Dicho equipo será entregado bajo comodato (préstamo), para lo cual el cliente deberá suscribir el documento denominado “Contrato de Comodato”.
• El despliegue de Fibra Óptica se realizará hasta un máximo de 1,000 metros, contados desde la antena de Bitel hasta la dirección de instalación.
• La instalación de Fibra Óptica será solo aérea.

Para contactar al Centro de Atención al Cliente puede llamar al 0800-7-9079 desde cualquier operador (con costo), al 133 desde su número Bitel (sin costo) o también puede enviar un email a la dirección electrónica de servicio al cliente (atencion.corporativo@bitel.com.pe)