En este apartado podrás ingresar reportes por problemas con calidad de tu servicio y reclamos por problemas con el servicio de telecomunicaciones (cobertura, recargas, facturación, migraciones, portabilidad y otros). Si tienes dudas sobre los inconvenientes que puedes reclamar, por favor ingresa aquí: ¿Qué puedo reclamar?: Materias reclamables..
También podrás registrar quejas inconvenientes relacionado a un procedimiento iniciado o por iniciarse (negativa a recibir un reclamo, respuesta tardía de mi reclamo, requerimiento de pago de un monto reclamado y otros).
Estos procedimientos se encuentran regulados por OSIPTEL; por lo que, te pediremos que realices algunas validaciones previas.
En caso no estés de acuerdo con la respuesta a un reclamo presentado, puedes presentar una apelación y el inconveniente será resuelto por el TRASU - OSIPTEL. Para iniciar el registro, por favor ingresa el número de servicio y código de reclamo:
